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INFORMATIVA LEGALE

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Email: team@elevenstore.it
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5. Spedizioni

Gli ordini vengono elaborati entro [INSERIRE TEMPI] giorni lavorativi.

I tempi di consegna possono variare in base al paese di destinazione.

Il venditore non è responsabile per eventuali ritardi causati dal corriere o da controlli doganali.

6. Resi e rimborsi

Il cliente può richiedere un reso entro 14 giorni dalla ricezione dell’ordine, salvo prodotti personalizzati o utilizzati.

Per richiedere un reso contattare:

Email: team@elevenstore.it

Il prodotto deve essere restituito nelle condizioni originali.

Le spese di spedizione per il reso sono a carico del cliente salvo diversa indicazione.

7. Limitazione di responsabilità

Il venditore non sarà responsabile per danni indiretti, perdite economiche o utilizzi impropri dei prodotti acquistati.

8. Proprietà intellettuale

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11. Legge applicabile

Le presenti condizioni sono regolate dalla legge italiana.

Per eventuali controversie sarà competente il foro previsto dalla normativa vigente.

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INFORMATIVA SPEDIZIONI

Tempi di elaborazione

Gli ordini vengono elaborati entro 1-5 giorni lavorativi dalla conferma del pagamento.

Durante periodi di alta richiesta, promozioni o festività, i tempi di elaborazione potrebbero aumentare.

Tempi di consegna

I tempi di spedizione variano in base al paese di destinazione.

Indicativamente:

  • Europa: 5-12 giorni lavorativi

  • Stati Uniti: 7-15 giorni lavorativi

  • Resto del mondo: 7-20 giorni lavorativi

I tempi sono stimati e non garantiti.

Tracking ordine

Quando disponibile, il cliente riceverà un codice di tracciamento via email.

Il tracking potrebbe richiedere alcuni giorni prima di aggiornarsi correttamente.

Dogana e tasse d’importazione

Per ordini internazionali potrebbero essere applicati dazi doganali o tasse locali.

Tali costi sono a carico del cliente.

Ritardi spedizioni

Eleven Store non è responsabile per ritardi causati da:

  • corrieri

  • controlli doganali

  • condizioni meteorologiche

  • festività internazionali

  • indirizzi errati forniti dal cliente

Pacchi persi o danneggiati

Se un ordine risulta perso o danneggiato durante il trasporto, il cliente deve contattare l’assistenza all’indirizzo:

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Ogni caso verrà verificato singolarmente.

Ordini con indirizzo errato

Il cliente è responsabile della correttezza dell’indirizzo inserito al checkout.

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